Mitarbeiter Customer Center (m/w/d) - Teilzeit 24 Std. / Woche
Driventic GmbH, 3151 Sankt Georgen am Steinfelde
St.Pölten / Pielachtal / Traisental
Driventic GmbH , 3151 Sankt Georgen am Steinfelde
Stellenbeschreibung
- Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung von Kundenaufträgen über den gesamten Order-to-Delivery-Prozess
- Abstimmung und Koordination von Lieferterminen mit internationalen Kunden sowie den regionalen Sales-Organisationen
- Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
- Überwachung kritischer Termine sowie proaktive Kommunikation bei Terminabweichungen
- Anlage und Planung von Kundenbedarfen, Forecasts und Sales Planungen im ERP-System SAP
- Analyse von Bedarfsentwicklungen sowie frühzeitige Identifikation von Kapazitäts- oder Lieferengpässen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und regionalen Sales Teams zur Sicherstellung einer belastbaren Absatzplanung
- Unterstützung des Sales & Operations Planning (S&OP)-Prozesses
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der Customer-Service- und Supply-Chain-Prozesse
- Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
- Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPIs)
- Analyse von Lieferperformance, Forecast-Qualität und Servicegrad
Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Supply Chain Management oder Vertriebsinnendienst – idealerweise in der Automotive-/Nutzfahrzeugindustrie oder anverwandten Industriefeldern
- Sehr gute Erfahrung und Kenntnisse in der Planung von Aufträgen im ERP System ( SAP)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber internationalen Kunden und internen Schnittstellen
- Teamfähigkeit sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Für diese Position ist ein attraktives Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000,- (Vollzeit) vorgesehen. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung angedacht.
Driventic GmbH
3151 Sankt Georgen am Steinfelde
Griesmaierstraße 4
